| 新北街道“吹哨报到”解决群众“急难愁盼” |
日前，新北街道想群众之所想，急群众之所急，以解决实际问题为工作的出发点和落脚点，充分发挥“吹哨报到”机制，“面对面”解决辖区桃源居小区供热问题。
据了解，前期新北街道和桃源居社区接到桃源居小区17栋居民反映，称家中供暖不达标，2022年供暖期间家中最高温度16度，夜间温度更低。“正常情况下，住宅新建两年后就要移交给供热公司。但是经初步了解情况，桃源居小区的供热管道设施有故障，小区开发商一直没有与金达热力公司交接供暖手续，导致供暖不达标。”新北街道相关负责人介绍说。
供暖是民生账，关乎民生利益。既然找到了根源，就要尽快行动，抓紧解决，让居民的家里热起来。由于问题涉及主体部门多，工程量大，为此，新北街道通过“吹哨”平台上报这一难题，召集新区城市管理委、新区住房建设委、滨海高新区海洋科技园管委会、桃源居社区居委会、金达热力公司、桃源居（天津）房地产开发有限公司等相关部门来“报到”。“哨响”后，新区城市管理委、住房建设委等部门及时“应哨”，安排专人现场查看，积极与街道社区协商解决方案。
在随后召开的新北街道“桃源居小区供热移交问题协调会”上，金达热力公司用直观的数据对群众反映的部分小区楼栋供热不达标相关问题进行汇报。桃源居（天津）房地产开发有限公司带齐与该问题相关的详细资料（包括图纸、验收报告、相关手续文件等），现场进行情况说明。
在多方充分梳理受影响面积、供热管道设施故障维修、供暖设施标准、供热手续交接、后续监管等问题后，问题责任主体得到明确、问题解决办法得到认同。桃源居（天津）房地产开发有限公司表示，将及时抽调精干力量，加班加点实施管道维修。金达热力公司也表示，将主动做好对接工作，有效解决供热问题。
“通过‘吹哨报到’工作机制，上下联动、多方参与，使‘基层事情基层办、基层权力给基层、基层事情有人办’得到有效保证，”新北街道相关负责人表示，“下一步，街道也会全力做好保障工作，围绕为民办实事的共同目标，携手各方共同努力，倒排工期明确节点，全力解决小区供暖不足问题，解决百姓之所急，让‘吹哨报到’处置闭环有效形成。”
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