| 寨上街道医保服务示范点工作延伸至基层 让居民在“家门口”享受优质医保服务 |
“以前每次要跑到很远的地方才能办理医保相关手续，现在在家门口就可以办好。医保服务被送到基层，为我们带来了极大的便利。”日前，家住寨上街道平阳里社区的田大爷到离家5分钟路程的街道医保服务示范点办好了异地就医备案。这里不仅有专人进行讲解，还手把手指导老人进行操作。田大爷为医保服务示范点的暖心服务点赞。
连日来，寨上街道把学习贯彻党的二十大精神同医保工作结合起来，积极打通医保政策和配套服务落地“最后一公里”，让更多的百姓在“家门口”就能轻松办好医保相关事宜。
将示范点工作延伸至基层
党的二十大报告指出，健全社会保障体系，扩大社会保险覆盖面。今年以来，在区医保局大力指导下，寨上街道统筹优质资源，积极做好医保惠民各项服务，被天津市推荐成为唯一一家国家医疗保障基层服务示范点，在服务窗口标准化建设、优化医保政务服务事项上闯出了一条新路。
目前，寨上街道医保服务示范点工作正在有序开展。街道根据居民反映的“示范点离家远”“有时人多”等问题作出调整，同时将医疗零星报销、就医信息录入、就医定点医疗机构登记、异地联网就医备案等业务下沉到社区，将示范点工作延伸至基层，通过开设社区医保服务站、配备医保便民服务设施，织密扎牢医疗保障“安全网”。
“一站式”服务让群众少跑腿
只进一个门，可办多件事。建立医保经办服务体系过程中，寨上街道积极拓宽服务渠道，提升服务效能。日前，走进位于寨上街道办事处的医保服务示范点看到，陆续有居民或驻足询问，或拿着资料现场办理相关业务，工作人员耐心地为大家介绍业务服务范围和具体办理手续。
居民王奶奶要办理门诊慢性病变更手续。她说，自己因血糖过高被确诊为糖尿病，需要在门特医院定期开药。最近，王奶奶准备搬到儿子家，帮忙接送孙子上下学，就需要办理变更手续。她在工作人员的帮助下，选择了离儿子家最近的定点医疗机构和慢性病定点零售药店，这样可以享受70%的医保报销。“要不我还得从市区回来开药，每周一次，实在是太远了。办理了变更，我就能享受‘一站式’服务，真是方便太多了！”办完业务的王奶奶高兴地说。采访过程中，还遇到家住东风里社区的王先生，他的医保账号使用出现了问题，工作人员很快就帮他解决了。“医保工作很专业，一些参保人对医保政策不是很了解，也不会使用手机进行查询和办理，以前经常因为一件小事跑到区里甚至市区的医保中心，一来一回至少要半天时间，很不方便。现在来到医保服务示范点就可以解决了。”寨上街道工作人员介绍说。
“小站点”大服务
为了更好地办理群众医保业务，让群众了解清政策，享受到待遇，寨上街道还对各社区医保工作专员进行培训。“居民发生了看病垫付的费用，就可以把凭证送到社区，由社区工作人员录入接单上传，医保中心两周之内会把报销的资金打到居民的医保卡中。还有参保缴费，在社区登记后直接用手机扫码就能缴费，非常方便。”寨上街道坨南里社区安排了专职人员提供医保经办服务，经过培训后，她信心满满，以后可以为居民提供更优质便捷的医保服务。
除了培训工作人员，近日，滨海新区医疗保障局联合寨上街道办事处开展医疗保障服务进社区“五送”活动，“送设备、送政策、送宣传、送培训、送指导”，将医保经办服务送到群众面前。多种类型的医保经办设备被送到寨上街道11个社区的工作人员手中，确保基层医保工作有人落实、群众关心的医保相关事宜有人回应，真正实现医保服务事项“马上办、就近办、一次办”。
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