| 居家隔离生活无忧 “急难愁盼”快速响应 汉沽街道畅通民生保障“最后一百米” |
疫情防控期间，部分区域采取管控措施，居家隔离让“买菜吃饭”这件小事成了居民心里的头等大事，物资是否充足、价格是否稳定，牵动着每一位居民的心。日前，汉沽街道全力保障管控期间民生服务，第一时间组建保供工作专班，协调辖区农贸市场、粮油果蔬超市，全力保障辖区居民日常需求，畅通民生保障“最后一百米”。
“菜篮子”有保障 居家隔离很安心
学仕府小区实施管控后，大家都为日常物资采购而苦恼，汉沽街道工作人员第一时间解除居民的后顾之忧。街道与华润万家、汉乐生鲜超市签署保供协议，向管控区居民做好宣传，采取线上订购的方式下单；服务辖区农贸市场，在做好进货源头管控的同时，保障辖区居民的正常生活需求。整合下沉干部力量，按单位分成工作小组，分派到小区大门口和各楼门，保障居民物资需求。
为保障物资运输，汉沽街道积极协调金佰汇商厦等有关单位提供购物手推车、电动三轮车，保障物资运输及时畅通。“我今天在线上下单买了一颗大白菜，价格3.58元，算下来也就6角钱一斤，油菜3元一斤，一点也不贵，而且品质都特别好。水果、饮料、零食也都特别全，正好这几天安心在家陪孩子学习。”居民刘欣在电话里说，她和邻居们本来还担心在家不能买东西，没想到蔬菜和肉类齐全新鲜且价格不高于市场价。
就餐送医有专人 独居老人不用愁
针对部分老年人在家无人照顾的情况，汉沽街道及社区在充分掌握管控区人员情况的前提下，为孤寡老人群体建立了一套完善的服务体系。
社区接到值班下沉干部反馈，小区8号楼老人因独自在家隔离，存在吃饭难问题。社区立刻将这一情况反映至汉沽街道学仕府疫情防控专班。专班协调街道食堂为孤寡老人提供了盒饭，满足了老人的用餐需求。当工作人员将饭菜送到老人手中，老人连连向工作人员表示感谢。
汉沽街道还安排就医保障组24小时待命，应急车队全天候备车。对于需要进行药物采买的居民，有专人负责对接需求，采买药物，并由“大白”送到居民家中；对于确需外出就医的，按照就近从快原则，安排驻场专车转送至定点医院隔离治疗，外出就医后专车接回并做好后期回访。社区工作人员了解到部分居家隔离居民有长期用药需求后，主动前往医院为居民取药，贴心暖心做好服务，让居家隔离群众“零出门、更安心”。
用心守护“不掉线” 疏解居家“小情绪”
在保障好居民物资需求的同时，汉沽街道把居民心理疏导和情绪辅导也作为一项重点工作，开展线上咨询服务，帮助居民疏解居家期间的“小情绪”。
“原打算从老家接回孩子，现在不仅没能和家人团聚，自己还被隔离，觉得焦虑和担心。”通过视频连线，社区居民张女士诉说着自己的烦恼。工作人员耐心倾听并逐一回应。他首先建议张女士每天在固定的时间和孩子视频聊天，在缓解思念之苦的同时也能帮助孩子养成守时的好习惯。其次，可以多跟聊得来的朋友、闺蜜联系，增进和朋友的人际关系，排解居家的孤独和寂寞。
“我家老头儿爱挑刺儿，总说我做饭不好吃，跟我吵架。”居家这两天，李阿姨觉得跟老伴争吵的次数明显增加，一些不起眼的小事都能成为两人拌嘴的导火索。面对李阿姨的烦恼，工作人员建议她首先要跟家人增进沟通和理解，做好特殊时期的家庭内部分工，各自在擅长的家务领域发力。同时，也要培养一些兴趣爱好，比如唱歌、画画、朗诵，并通过微信群与志同道合的朋友进行分享，舒缓心情。
街道工作人员通过在线健康宣教与心理疏导，教授居民调适情绪、缓解压力及人际交往的小技巧小方法。同时，街道班子成员与居民群众连线，询问当前心理健康状况、生活情况，了解其生活所需、生活所困，同步开展心理疏导工作。
社区还通过微信与居民实时联系，有针对性地对居家人员开展心理疏导、情绪疏导，做好居家隔离人员信息咨询服务，缓解其焦虑情绪，确保他们及时了解疫情防控最新资讯，引导其科学看待疫情，遵守防疫规定。
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