| 以高质量服务让群众满意又安心 新河街道凝心聚力为民办实事 |
近期，新河街道牢固树立“以人民为中心”的工作理念，坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，积极回应群众关切，用心、用情、用力为群众办实事、做好事、解难题，使辖区群众的幸福感、安全感和获得感不断增强。
党建引领聚合力 倾心服务惠民生
近日，新河街道赵家地社区接到居民群众反映，车站北路临近紫竹华庭小区附近路段通讯线缆垂落地面，给过往车辆和行人造成很大的不便，也存在安全隐患。
接到群众反映后，社区工作人员立即到现场查看，并及时“吹哨”，通过社区党委向共建单位联通公司杭州道分局反映上述情况。联通公司杭州道分局工作人员立即来到现场仔细勘察，发现该处线缆有多家通信公司的线路，影响居民使用的同时也存在一定的安全隐患。随即，联通公司杭州道分局的工作人员立即行动，将散落的电缆整修完好，居民的通讯恢复了，过往行人的安全也更有保障了。
近期，联通公司杭州道分局还积极联合部分社区开展电动车治理宣传活动，为社区所有楼门安装“楼道内禁止停放电动车”宣传牌，大力宣传安全知识，同时提高居民电动车使用安全意识，预防事故发生。
民生无小事，“吹哨”即报到。各社区党委和共建单位联合为群众解决问题，排除了隐患，高效率、顺民心的工作也得到辖区群众的一致认可。
助老申请二维码 社区防疫有温度
“您下载天津数字防疫APP了吗？它不仅可以生成核酸检测筛查二维码，还方便我们扫描场所码、查看核酸检测结果。”“这么方便！怎么操作呢？”……在近期核酸检测筛查过程中，新河街道南益社区工作人员发现，一些老年人在登记时由于没有或不会熟练操作智能手机导致无法生成核酸检测筛查二维码，只能用身份证登记，不仅降低了筛查效率，而且在信息录入的时候还容易发生错漏，需要工作人员仔细核对，以防信息错误导致查询不到核酸检测结果。
为方便老年人检测登记和日常出行，南益社区的网格员们积极帮助辖区老年人下载天津数字防疫APP，申请核酸检测筛查二维码。有的老年人有智能手机但是不会申请，网格员就主动帮助老人下载软件、注册账号、登记信息、生成二维码，并教老年人如何使用APP中的功能；有的老年人没有智能手机，网格员就用自己的手机帮助老人申请筛查二维码，并打印出来塑封好，叮嘱老人做核酸时携带。
“我们老年人没有智能手机，孩子们又不在跟前，有了这个二维码我以后做核酸检测就方便多了。感谢我们的网格员，想得太周到了！”社区居民张女士激动地说。
小小二维码，不仅方便了居民核酸采样扫码登记，也提高了核酸检测的效率，更体现了社区关心关爱老年人的办事作风。
尽职尽责解难题 群众致谢赠锦旗
“谢谢您尽心尽力帮忙解决了充电桩安装问题！”近日，新河街道赵家地社区滨海人家小区居民孙先生带着一面印有“尽职尽责情满人间 全心全意心系百姓”字样的锦旗，来到社区表达感激之情。
今年7月，孙先生购买了一辆新能源电动汽车，为方便日常使用，将汽车充电桩安装在楼体外墙上，小区物业公司认为这样安装存在安全隐患，并且孙先生给汽车充电时会占用部分道路，影响居民通行。由于物业公司与孙先生沟通出现问题，禁止孙先生使用充电桩，孙先生便求助于赵家地社区。
社区工作人员了解情况后，当即前往现场查看充电桩安装情况，提出可以由社区为孙先生和物业公司进行协调。经社区工作人员多次与物业公司讨论协调后，双方达成一致意见，可将楼体上的充电桩移装到孙先生的车位上。很快，孙先生就将车位上的充电桩安装到位。社区工作人员再次到达现场认真检查，确保安装安全到位。至此，事情终于得到圆满解决。
面对群众的烦心事、忧心事、揪心事，新河街道各社区将群众对美好生活的向往和追求挂在心上，以高质量的服务让群众满意又安心。
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