| 以办实事的成效聚民心 以解难题的成果汇民力 新河街道排忧解难 做群众的贴心人 |
“没有社区的帮助，我一个孤寡老人真不知道如何解决这个问题。”近日，家住新河街道珠江里小区的吕女士激动地说，她家的空调排水管道过长且没有固定，一遇到大风天气，就存在被刮断的风险，也产生噪音影响邻居休息。吕女士是失独孤寡老人，为彻底解决这个问题，只能向居委会求助。社区得知这一情况后立即为老人解决了后顾之忧……这仅是新河街道为居民办实事的一个缩影。
近期，新河街道把办实事、解难题贯穿党史学习教育全过程，以办实事、解难题、送温暖、传党恩为主题，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以办实事的成效聚民心、以解难题的成果汇民力，切实解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
及时修复破损路面 守护居民“脚下安全”
近日，居住在新河街道新河小区的居民向社区反映，小区16—19栋间路面因机动车长年碾轧等原因已有不同程度的损坏，地面坑坑洼洼，给居民出行带来诸多不便，也影响小区环境。
收到居民反映后，南河底社区工作人员第一时间前往现场查看，发现路面一处坑洼破损造成较大安全隐患，便立即拉起隔离警戒线，张贴安全提示，并将相关情况上报。社区依据实际情况制定修补方案，组织施工队对辖区内破损路面进行修补。
施工前，社区工作人员和施工队提前进行沟通，把施工时间定在休息日，将施工对出行的影响降到最小，同时最大限度保持路面维修成果完好。经过两天的施工，破损路面修复完好。修好的道路不仅美观，也方便了居民通行，为居民营造了便捷的出行和生活环境。
帮忙申领二维码 助老人跨越“数字鸿沟”
“年纪大了，智能设备真是玩不转，多亏社区给我申请的这个二维码，核酸检测方便多了！”家住新河街道珠江里社区的于大爷是一名82岁的退役老兵。近日，他在做核酸检测时遇到了困难。因为现场核酸检测登记需要使用个人信息二维码，这可让于大爷犯了难，每次扫码翻阅手机都要耽误很长时间。而于大爷的腿脚不便，长时间站立让他苦不堪言。社区退役军人服务站工作人员在走访时了解到情况后，立即记录下老人的信息，随后为老人制作了塑封的二维码登记卡片，并为其送上门。
于大爷十分感激工作人员的贴心服务，高兴地说：“有了它，不但给我减轻了负担，也让工作人员提高了效率，真是一举两得！”据悉，新河街道各社区持续为辖区没有智能手机或者操作智能手机困难的老年人申请核酸登记二维码，并打印制作成小卡片方便老人携带，助力老人跨越智能时代的“数字鸿沟”。
用心用情关爱老兵 做群众的贴心人
今年以来，新河街道认真学习贯彻党的十九届六中全会精神，用各种方式解决退役军人的操心事、揪心事、烦心事，切实将学习成效转化为担当作为、干事创业的强大动力，用心用情做他们的贴心人。
近日，珠江里退役军人服务站、关爱退役军人协会为退役军人及其他优抚对象发放了第二批退役军人优待证，为方便老兵使用，特邀请工商银行杭州道分行工作人员来到社区，现场为退役军人激活优待证相关功能。
领到优待证的退役老兵刘某激动地说：“服务站服务真周到，提供接待、答疑、领取、激活一站式服务，帮我们节省了时间、解决了难题，真是太感谢了！”
家住南益小区的王某因为患有脑梗出行不便，无法前往社区办理激活业务，服务站工作人员便带着银行工作人员前往家里为他办理相关业务。王某及家属十分感谢工作人员的贴心服务。
“服务站将在加快推动优待证申领的前提下，做好优待证后续的配套服务工作，增强工作责任感和紧迫感，强化积极作为意识，提升服务质量，让社区每一位退役军人和‘三属’尽快享受国家的优待政策。”服务站工作人员表示。
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