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主动担当作为 践行“721”工作法 新港街道温情执法 真心为民办实事
发布日期: 2022-07-14 08:22      来源: 滨城时报
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    无障碍语音播报

    “这是您的责令限期改正违法行为通知书,您依法享有陈述和申辩的权利。”“您有什么疑问都可以向我们提,不着急,请慢慢讲。”……温情的话语、和蔼的态度,这是近段时间发生在新港街道综合执法一线的一幕幕。

    据了解,新港街道综合执法大队坚持问题导向,主动担当作为,积极践行“721”工作法,将为民情怀融入城市管理工作,重点关注群众在城市管理领域中的操心事、烦心事、揪心事,下大力气解决群众的“急难愁盼”问题。

    齐心协力 筑牢疫情防线

    “您好!您是从哪里过来的?48小时内有没有进行核酸检测?”7月11日晚,新港街道综合执法大队执法人员像往常一样,对出入港区的大货车司机等物流从业人员进行常态化疫情防控排查。

    新港街道综合执法大队相关负责人介绍,在疫情防控网格化管理中,执法大队负责天津港北疆片区。由于该片区货运企业较多,货运物流往来频繁,大货车司机大多在津无固定住所,行程复杂,疫情输入风险大,管控难度大。接到流调任务,执法队员需第一时间开展流调溯源工作,排除风险、紧急核酸、集中隔离、报指挥中心等,做出相应的判断和处置。

    此外,执法大队还主动联系货运企业,让企业知晓政策、提前报备、提前规避风险、提前落实管控措施,将筛查关口前移、管控措施前置,使管控更具主动性、及时性和准确性。

    严格落实疫情防控常态化,做好辖区内道路运输行业重点人群“应检尽检”工作的同时,新港街道综合执法大队坚定地站在防疫第一线,下沉社区,全力配合基层防疫工作。他们化身“大白”,参与核酸检测信息采集工作,协助社区维护采样现场秩序,同社区人员并肩作战,把好“入口关”、织密“防控网”、打好“暖心牌”。

    温情执法 建“服务型”城管

    “这场干货满满的培训会帮我们解决了办理证照的难题,同时,我也体会到了执法工作的不容易,以后一定积极配合他们的工作!”日前,海防里社区理发店业务培训会得到了商户们的一致称赞。据了解,执法队员在近期巡查时发现,辖区多家理发店存在证照不全、卫生许可证过期、健康证过期等问题,经营者也纷纷反映不知如何办理相关手续。执法大队决定通过“讲政策、收材料、统一代办”的方式解决商户证照办理难题。为了开好此次培训会,大力推进“服务型”城管执法建设,新港街道综合执法大队分队长张某一方面带领队员对商户进行摸排,调查每家商户的具体情况,登记造册;另一方面通过代办的方式往返于各行政办事窗口,制订出一份详细的理发店证照办理攻略。在海防里社区的配合下,理发店业务培训会圆满举行。

    民有所呼,我有所应。新港街道综合执法大队立足本职岗位,坚持问题导向,不断提高诉求响应率、问题解决率和群众满意率。此外,执法大队还积极组建党支部志愿服务队,深入开展环境整治、普法宣传、困难帮扶等志愿服务活动,为群众送关怀、送服务、送温暖。

    执法为民 以实干赢民心

    行政执法与老百姓打交道最多,群众的满意和认可是行政执法规范公正文明最有力、最有效的印证。

    前不久,针对新港二号路卡子门外占道经营和乱停车问题,新港街道综合执法大队联合区交警支队、派出所开展专项整治行动,共清理乱停车辆60余辆,处罚违法行为57起。整治过程中,执法队员调查发现,港区内现有配套设施无法满足务工人员的生活和工作需求,因此出现卖盒饭、修车等流动经营商贩和乱停车现象。执法大队变被动管理为主动服务,配合街道开展港产城发展调研工作,为港区建设并完善可供务工人员吃、休、住及修车、停车等相关配套设施提出具体建议和实施意见,变末端执法为源头治理,疏堵结合,推动服务港口工作深入开展。

    “执法说到底就是服务,为社会服务、为企业服务、为市场服务、为民众服务,归结起来就是我们常说的执法为民。”新港街道综合执法大队相关负责人表示。今年,执法大队将重点围绕占道经营、“门前三包”、校园周边、背街里巷等进行专项整治,采取日常巡查、专项巡查、重点巡查相结合的方式,打击各类违法行为,把群众的事放心上,做到执法为民解忧,以实干赢民心,提高人民群众的安全感、幸福感。

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