| 全力推进网格化社会治理 古林街道“小网格”成为服务群众前沿阵地 |
一会儿是信息采集员，一会儿是“生活保姆”，一会儿是“通讯兵”，一会儿又是安全检查员……近期，古林街道以群众需求为导向，以网格化治理为抓手，在优化群众服务方法上持续向纵深推进。
争做独居老人“好儿女”
为不断提升社区服务管理工作水平，古林街道依托关爱群体智能服务平台，着力打造“网格养老服务圈”，让每位独居老人都有人管、每一户困难家庭都有人服务，真正将温暖送到老人的心坎里。
一大早来到古林街道欣欣里小区时，网格员崔力文已开始了一天的网格巡查工作。与其他小区网格员的工作不同，她每天都要去小区高龄老人、独居老人家里查看SOS和红外线感应设备使用情况。在高龄老人李其秀家中，崔力文仔细检查了SOS设备，并为红外线感应设备更换了新电池。重新安装好设备后，崔力文又仔细询问了老人身体情况，并不忘嘱咐老人，如有身体不适或物资短缺等问题，及时通过设备联系网格员。
“欣欣里小区独居老人偏多、年纪大的老人偏多，而且有几位孤寡老人。网格中心按政策给他们申请了一些关爱老年人的设备，安在床头。这样，他们不舒服了随手就可以按到，及时播出求救电话。” 崔力文介绍，每次入户的时候，她都会看一下红外线还亮不亮，并按一下SOS按钮，检查设备是否正常工作。“我能解决的，像电池没电了，我就会给换一下电池；我解决不了的，就会告诉网格中心，网格中心再上报，然后就会派人来维修。我每天巡查小区时，包里都会带着电池，方便随时更换。” 崔力文说。
从李其秀老人家出来后，崔力文又来到独居老人马云娟家。今年79岁的马云娟老人常年独自居住，由于身体不好、腿脚不便，平时很少外出，因此也成为网格员的重点关注对象。崔力文每天的贴心探望给了老人精神寄托和心灵温暖，也让她感受到来自社区的关怀照顾。“网格员小崔每时每刻都在关心我，走路遇到我也会问候我，而且总到我家来关心我，非常感谢！我儿女离得远，不在身边，她就像我的亲女儿！” 马云娟感激地说。
据悉，近期，古林街道以强化服务为抓手，以网格为依托，不断提升做好辖区老年人服务管理工作水平，努力探索“老有所养、老有所依、老有所乐”的社会现代化治理新模式。
帮老年群众守好“钱袋子”
连日来，古林街道各社区网格员在社区开展多层次、全方位、无死角的防范诈骗宣传，不断提高反诈宣传覆盖面，全力遏制诈骗犯罪，让防范诈骗进入寻常百姓家、深入百姓心，筑牢群众“心理防线”。
宣传行动中，网格员们紧密结合真实案例，从群众的角度出发，传授防范电信网络诈骗的技巧，提醒大家不可轻信可疑电话、短信，遇有不明消息要及时核实真伪，切忌随意向陌生人转账、汇款和泄露银行卡密码信息等，并提醒居民群众不能存有侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”。
同时，网格员对辖区内60岁以上老年人开展“敲门行动”，面对面为老人讲解养老诈骗的常用手法、作案特点等内容。网格员耐心向老年居民讲解防诈骗知识，并向他们宣传要树立防范意识，遇事多找子女商量，不要轻信别人的话。此外，网格员还为大家讲解了“国家反诈中心”APP注册使用方法，介绍该APP具备的诈骗举报、来电预警、身份验证、风险查询等功能。
一系列宣传活动有效提升了群众识别电信网络诈骗和反诈骗的能力，进一步强化了群众的防范意识、鉴别意识和自我保护能力，从思想上筑牢防范电信网络诈骗第一道防线。
基层治理的“全科医生”
“核酸检测或者打疫苗，网格员不仅会在微信群里说，还会在走访的时候上门提醒。”“在网格员协调下，污水井流臭水的烦心事解决了，真心感谢她。”最近，行走在古林街道各社区，总能听到居民群众对网格员的赞美和对网格工作的认同，这些也是古林街道全力推进网格化社会治理的一个个暖心场景。近期，古林街道以“全科网格”建设为牵引，通过矛盾纠纷联调、社会治安联防、突出问题联治，努力把“小网格”打造成发现安全隐患、化解矛盾纠纷、服务人民群众的前沿阵地。
在古林街道各社区还有很多网格员被居民称为“基层治理的‘全科医生’”，他们集社情民意收集、基层党的建设、基层综合治理、公共安全管控、民生保障服务、政策法律法规宣传等职责于一身。此外，网格员还通过打电话、发微信、走访等形式，积极宣传贯彻常态化疫情防控部署和全链条精准防控要求，推动各部门协调联动，共同做好收集信息、解决诉求、化解风险等工作。
“群众有所盼，治理有所为；发展有所需，治理有所行。我们将开展平安志愿服务，探索居民自治体系，努力打造党建引领、社区治理、社会协同、居民自治新格局。”古林街道相关负责人介绍。
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