投诉热线: 88908890（天津市便民服务热线）
66898890（滨海新区便民服务热线）
居民服务、企业服务、政策咨询、各类投诉举报受理和事件处置工作等问题都可以拨打便民服务专线全时服务，有呼必应！
除传统语音服务外，服务方式还覆盖传真、电子邮件、网络电话、短信平台、微信服务、App、公众号、小程序等多种渠道，并可与智慧滨海、便民服务响应、网格化管理等其他系统对接，实现新功能开发、多渠道受理、智能化辅助、大数据分析等作用。
便民服务专线怎么帮您解决问题？
坐席区
坐席员接听市民来电
坐席员正在记录百姓问题
大屏幕显示各类名生问题数据
派单区，派单员正在把市民问题派发给相应部门进行处理
66898890滨海热线是由天津市滨海新区人民政府建设，归属滨海新区网格化管理中心管理的区域服务热线。滨海热线提供全天候、人性化的综合性服务，功能覆盖全区21个街镇和5个开发区。它是区委、区政府联系群众、服务群众的“连心桥”，是解决群众各类诉求的“快车道”，是检验各职能部门执政为民的“试金石”。
热线的主要受理业务
1.有关承办单位的工作职责、政策法规、办事流程、执法程序、行政审批等政务信息及公共服务信息的咨询；
2.承办单位职责范围内的非紧急类求助；
3.对城市治理、公共服务、市场监管、经济社会发展等方面的投诉举报和建议；
4.对行政机关、公共服务企事业单位工作人员工作作风、行政效能等方面的投诉举报；
5.其他咨询类的事项。
热线不予受理的业务
1.不属于区人民政府、承办单位职责或服务范围的事项；
2.依法应当通过110、119、120等紧急服务专线处理的事项；
3.属于法院、检察院、军队、武警职责范围的事项；
4.依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议解决的事项；
5.已进入诉讼、仲裁、行政复议、信访、信息公开等法定程序或已通过上述法定程序处理的事项；
6.涉及国家机密、商业秘密、个人隐私的事项；
7.正在办理过程中或已依法办理完毕，诉求人无新情况、新理由，向热线提出的同一事项；
8.违反法律法规、社会公序良俗以及恶意攻击、骚扰或无实质诉求内容的事项；
9.其他不予受理的事项。
主办单位：天津市滨海新区人民政府办公室
承办单位：天津市滨海新区互联网信息办公室
网站标识码：1201160001
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