| 郑思远不服区市场监管局投诉举报案 |
天 津 市 滨 海 新 区 人 民 政 府
行 政 复 议 决 定 书
津滨政复决〔2023〕291号
申请人：郑思远
被申请人：天津市滨海新区市场监督管理局
申请人郑思远因被申请人天津市滨海新区市场监督管理局未对其“半熟芝士”的投诉进行回复，向天津市滨海新区人民政府提出行政复议申请，请求：1.确认被申请人未依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》在七个工作日告知申请人受理决定违法；2.责令被申请人在期限内告知申请人是否受理决定。本机关于2023年8月5日收到申请，依法予以受理，现已审理终结。
申请人称：申请人向被申请人投诉后，被申请人未在七个工作日内告知申请人受理或不受理，程序违法。请求：1.确认被申请人未依照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》在七个工作日告知申请人受理决定违法；2.责令被申请人在期限内告知申请人是否受理决定。
被申请人称：1、依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定，被申请人对申请人的投诉事项具有管辖权。2、被申请人已在法定期限内做出投诉受理决定并告知申请人，认定事实清楚，证据确凿充分，适用法律法规正确，程序合法，结果适当。请求驳回行政复议申请。
经审理查明，2023年7月24日，被申请人收到申请人邮寄的投诉举报信（邮寄编号XA32477068136），反映位于天津市滨海新区太平镇和平路28号的天津市芙烈浓食品有限公司生产销售的“半熟芝士”产品，存在配料标注不明确的违法行为，要求被申请人作出行政处罚、给与申请人奖励并组织双方进行调解。2023年7月31日，被申请人作出津市场监管滨食生受理〔2023〕第4号《投诉受理决定书》，于当日电话告知申请人，同时书面邮寄送达申请人（EMS邮寄单号1267594769537），申请人于2023年8月4日签收。
以上事实有邮件信封、投诉单、《投诉受理决定书》、投诉回复电话记录、EMS邮寄单等证据支持。
本机关认为，依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十二条规定，被申请人对案涉投诉事项具有作出处理的主体资格和法定职权。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十四条规定，具有处理权限的市场监督管理部门，应当自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉人。本案中，被申请人于2023年7月24日收到申请人提供的投诉举报线索后，在法定期限内对投诉事项作出投诉受理决定，并于2023年7月31日在法定期限内告知申请人，在行政复议申请受理前被申请人已履行了法定职责。综上，依据《中华人民共和国行政复议法实施条例》第四十八条第一款第（一）项之规定,本机关决定：
驳回申请人郑思远的行政复议申请。
如不服本复议决定，可以在收到本复议决定书之日起15日内，向人民法院提起行政诉讼。
天津市滨海新区人民政府
2023年9月11日
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