东疆保税区人力社保局关于防疫期间相关业务

“不见面”办理的通知

各企事业单位、办事群众：

为切实贯彻中央、市委市政府和东疆管委会关于做好新型冠状病毒感染的肺炎防控工作的指示精神，根据人社部和市人社局有关通知要求，结合区劳动和社会保障等业务经办实际，现将疫情防控期间有关业务“不见面”办理通知如下。

一、企业备案、就业登记、退工备案（业务咨询电话：25605069、18322797505）

企业备案、就业登记、退工备案实行网厅办理或通过人易宝办公软件办理。

二、失业业务（业务咨询电话：25605069、18322797505）

（一）失业金审核

企业可将需办理失业金审核人员相关资料发至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。业务经办窗口在接收到邮件5个工作日内将审核结果反馈至原发件人邮箱。

所需发送资料：失业人员的有效《解除终止劳动合同退工和领取失业保险金人员分区花名册》（津劳登字8号表）照片或扫描件。（“花名册”加盖企业章，填好企业办事人员姓名和手机号）

（二）失业登记

失业者本人可拨打失业登记电话25605069（联系人：刘薇薇）进行申请，窗口工作人员通过电话调查后对符合条件的人员在专用网络上进行失业登记操作并及时反馈本人。如确需在《就业创业登记证》打印失业登记信息的，可邮政EMS或顺丰快递将《就业创业登记证》邮寄办理。（邮寄地址：天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层2号窗口，收件人：刘薇薇收，联系电话： 25605069）

（三）失业金申领

1、首次申领。通过失业保险金审核手续的失业人员在解除劳动关系60日内并进行失业登记后于“天津人力社保”APP中进行“失业保险金首次申领”。

2、按月申领。首次申领后次月，须在每月5—25日之间进行月申领操作，在规定时间内未进行操作视为自动放弃，按照相关规定停发当月失业保险待遇。

三、失业保险援企稳岗（业务咨询电话：25605069、18322797505）

（一）企业申请稳岗返还，可进入“天津政务网”—“网上办事大厅”，选择参保区后，选“法人办事”，通过上传申请表扫描件或照片进行办理。

（二）企业也可以采取电子邮件报送材料至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）的形式办理。

四、相关补贴认定及申请（业务咨询电话：25603237、25605069、13752781834、18322797505）

企业申请见习基地、孵化基地、大学生认定、大学生创业房租补贴的、吸纳大学生社保岗位补贴，可采取电子邮件报送材料至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）的形式办理，也可以将申请材料邮寄办理。（邮政EMS或者顺丰快递邮寄至天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层，收件人：陈连珠、刘薇薇，联系电话：25603237、25605069。）

五、劳动人事争议调解申请（业务咨询电话：25605207、18622729618）

东疆注册的各企业要严格落实《市人社局关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系问题的通知》等规定要求，妥善处理好疫情防控期间发生的劳资问题，维护员工合法权益。企业与职工咨询劳动保障法律政策问题，可致电市劳动保障咨询电话：12333问询。

如发生劳动争议，企业和职工可自行协商解决，也可以依法向东疆劳动争议调解中心申请调解，相关调解事项的咨询、办理可致电25605207、25605061。

六、无违规证明开具（业务咨询电话：25605207、18622729618）

需要办理无违规证明的企业，经与人社局相关业务负责人沟通后通过电子邮件办理。经办人电子邮箱将①企业法定代表人身份证复印件（盖公章）、②经办人身份证复印件（盖公章）、③企业开具无违规证明介绍信（盖公章）（介绍信内容除办理开具无违规证明事项外，还要包括企业需要将证明邮寄到的详细地址、经办人的联系电话等信息）发送至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。工作人员收到电子邮件后将审核企业有关信息，符合条件的将开具无违规证明，邮寄到企业介绍信中注明的地址，同时将运单号发送至经办人电子邮箱。

七、企业工资集体协议备案（业务咨询电话：25605207、18622729618）

企业申请企业工资集体协议备案，可进入“天津政务网”—“网上办事大厅”，选择“东疆保税港区”后，选“法人办事”后，选“企业工资集体协议备案”，然后通过上传指定申请材料进行办理。

企业也可以采取邮政EMS或者顺丰快递邮寄报送材料的形式办理。（邮寄地址：天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层，收件人：尚楠，联系电话：25605207。）

八、社会保险业务

（一）单位缴费（业务咨询电话：25605206、13512211361）

参保单位可使用中环数字证书（简称Ukey）通过“天津市企业网上业务经办大厅”办理社保业务（包括无变动结算、人员增加、人员减少、核定补缴和有变动结算等业务）

（二）个人缴费（业务咨询电话：25605206、13512211361）

灵活就业人员可通过“天津人力社保”APP，足不出户即可完成在线申报缴费。详情可关注微信公众号“天津社会保险”文章《应对疫情，天津社保推行网上办、掌上办、不见面》。

（三）Ukey线上办理（业务咨询电话：4000566110）

2月1日将开通Ukey线上办理功能，采取网上受理、线下邮寄的方式，方便办理网申业务。详情可关注微信公众号“天津社会保险”文章《应对疫情，天津社保推行网上办、掌上办、不见面》。

（四）新单位信息完善业务（业务咨询电话：25605206、13512211361）

企业可将需办理新单位信息完善业务相关资料发至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。业务经办窗口在后台复核生成ID号后将审核结果反馈至原发件人邮箱。业务处理单后续由企业补章。

所需发送资料：营业执照副本和法人身份证扫描件，邮件主题为企业名称+经办人姓名+联系方式。

（五）社保委托扣款三方协议业务（业务咨询电话：25605206、13512211361）

企业将委托扣款三方协议社保留存联邮寄至办事窗口，业务处理单后补章，后台复核通过后将电话告知企业经办人。

（邮寄可选择邮政EMS或顺丰快递。邮寄地址：天津东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层3号窗口，收件人：陈莹，联系电话： 25605206，13512211361）

（六）退休业务（业务咨询电话：25603237、13752781834）

参加企业职工基本养老保险、机关事业单位基本养老保险、城乡居民基本养老保险的人员，满足待遇领取条件后，经本人同意，可以后延办理基本养老金领取手续。对于后延办理手续的，基本养老金自满足待遇领取条件次月起补发。对于正常办理基本养老金领取手续的人员可以通过网络、传真、邮寄、社保网上申报大厅等方式传送相关材料办理。

（七）工伤认定及伤残等级鉴定（业务咨询电话： 25603237、13752781834）

1、如无特殊情况，可采取电子邮件报送材料至东疆人力社保局业务专用邮箱的形式办理（djrsjyw@163.com），也可以采取邮寄报送材料的形式（邮寄方式建议采用中国邮政EMS快递进行邮寄，地址：天津市东疆保税港区东部配套商务中心A2楼二层，收件人：陈连珠，联系电话：25603237）。请各单位合理把握申请时限。

2、工伤认定申请时限即将到期的或者有其它特殊情况的，请拨打电话25603237、13752781834进行备案，并与相关负责人员沟通办理流程。

（八）工伤社保登记、支付（业务咨询电话： 66370790）

对人力社保部门已认定工伤的，各区社保分中心将通过电话联系的方式，主动为工伤职工办理工伤登记，不再填报《工伤人员信息采集表》；办理开具住院资格确认书、工伤就医登记、伤残和工亡待遇核定等相关业务需采集有关信息的，可通过电话、微信等方式采集，并及时办理；对垫付的工伤医疗费申报材料，可以通过快递方式邮寄至开发区分中心（邮寄地址：天津市开发区第三大街广场东路20号滨海金融街东区E4A，开发区社会保险分中心工伤保险科，电话：66370790）。

（九）社会保险特殊业务

社保中断清欠断缴基数核定以及城乡居民医保人员信息登记或报销等特殊业务，请务必先电话联系25605206或13512211361，可采取电话说明情况、窗口后台处理、QQ图片确认、业务处理单后续补（签）章方式进行解决。

九、档案存转（业务咨询电话：25605046、13125985106）

天津市内档案转递限邮政EMS方式，外省市档案转递限机要方式。

（一）档案转出

提供存档身份证号码，通过电话（25605046）确认档案是否存放于东疆人才，确认存放后，可按以下程序办理：

1、通过本人电子邮箱将①商调函照片（注明存档人员身份证号码）② 提档承诺书（附件4）发送至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。

2、工作人员收到电子邮件后五个工作日内将人事档案通过机要或EMS邮寄至提档承诺书中注明的地址，同时将EMS运单号发送至企业电子邮箱。

（二）档案转入

疫情防控期间，东疆人才暂停受理档案转入手续，急需存档人员可现场办理或机要邮寄方式办理，通过邮寄方式办理的待疫情解除后，到东疆人社局人才服务窗口办理档案接收手续。邮寄流程如下：

1、请通过本人电子邮箱将①《天津东疆保税港区劳动人事关系登记表》、②姓名、电话、调档函邮寄地址发送至东疆人力社保局业务专用邮箱（djrsjyw@163.com）。

2、工作人员收到电子邮件经过审核后，在五个工作日内出具商调函并通过顺丰快递邮寄至个人提供的联系地址。

3、本人持商调函取出档案后可选择邮寄方式将档案寄到东疆人社局（地址：天津东疆保税港区东疆商务中心A2楼二层，联系电话： 25605046）。注：不接收已拆封档案。

十、其他

（一）其他业务和特殊情况联系电话：25605061、13821338864。

（二）东疆人东社局相关业务经办说明和表格等材料下载邮箱：djrsjclxz@163.com密码：djrsjclxz123。

（三）用人单位或个人在发送电子邮件办理业务时，题目要求为“XXX（企业名称或者个人姓名）+办理业务名称+联系电话”

2020年1月30日