突如其来的疫情，让2020年的春节变得非同寻常。

为全力支持受疫情影响较大的企业渡过难关，打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战，进一步促进经济社会持续健康发展，2月7日凌晨，天津市重磅出台6方面21条惠企措施（下称“21条”），真正用“真金白银”帮企业“轻装上阵”。此前，西贝董事长贾国龙在接受采访时称，疫情致2万多员工待业，贷款发工资也只能撑3个月。餐饮业无法让顾客堂食、工程全面停摆、工厂每天都在承受损失……疫情之下，中小企业和创业者确实要面对更大的困难和挑战。同时，不少中小企业开始寻找线上机会，积极自救；也有一些企业选择修炼内功，在疫情期间静静蛰伏，重整旗鼓，等待时机。新金融记者采访了10余个行业的中小企业从业者，倾听疫情带给他们所在行业的影响，以及“21条”出台后给他们带来了哪些利好。

接下来的几天，我们还将深入地聊一聊“21条”对其他行业的影响。

虽然每一个企业遇到的困难各有不同，但关于未来，他们所表达的意思都可以归纳为：没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来，感谢政府的这场及时雨。

餐馆老板：“21条”解决了最困扰我的现金流难题

老白和天津所有餐饮人悬着的心，在昨天放下来了。

凌晨3点，辗转难眠的老白，在手机上看到了《天津市人民政府办公厅关于印发天津市打赢新型冠状病毒感染肺炎疫情防控阻击战进一步促进经济社会持续健康发展若干措施的通知》，此次出台的措施在持续为企业减税降费的基础上再次升级加力，共包括6方面21条，其中就有老白的餐饮业。

这“21条”中提到，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响遇到暂时困难的企业，各银行机构应采取展期、无还本续贷等方式提供金融支持，建立、启动快速审批通道，简化业务流程，应贷尽贷快贷，不抽贷、断贷、压贷。用足用好国家开发银行天津市分行、天津银行首批60亿元紧急融资，推动天津市属主要法人银行以低于同期市场利率水平发放专项项目贷款。

“这个月的现金流非常糟糕，但成本支出依然很大。”老白心情仍然很激动：“这真是一场及时雨！”

老白在天津经营两家日料店，几天前，他忍痛倒掉了一批原本用于春节期间接待食客的鲜活，加上推掉的还未到货的一部分食材，老白损失了将近10万元。“我的店开了8年了，这是我开业以来遇到的最大挫折。”老白说：“还好还好，大家都一样，都不轻松。”

去年春节，老白的两家日料店营业额加一起超过了50万元，“从今年年前的预订情况来看，本应该跟去年差不多。”老白说，真是没想到。

老白的日料店虽然员工不多，但有两位从日本高薪聘请过来的师傅，所以工资支出很高。用老白的话来说，每天一睁眼，除了3000多块钱的租金，还有4000多块钱的员工工资，要思考怎么把这一天8000块钱的成本尽量抹平。

“有老员工主动跟我说降工资，让我很感动。”老白说，这个时候感觉自己不是一个人在战斗。

性格执拗的老白，本来没打算做外卖业务，因为他一直觉得日料的特点就在于新鲜，“要第一时间尝到端上来的味道，差10分钟味道都有差别，何况是放在盒子里，跟着外卖小哥在大街小巷穿梭。”

不过，在这个特别关头，老白不得不放弃自己执着于堂食的情怀。一方面，有老食客“逼”他营业，另一方面，店里的成本压力确实太大，这也是老白开始做外卖的最主要原因。

紧急之下，老白和员工开发了豚骨拉面、海胆炒饭、炙烤寿司等更适合配送、符合更多人口味的熟食菜品。细心的老白，还在餐盒外面附上厨师每日体温记录卡片和店内消毒情况说明。虽然每日的订单量还不错，但这些菜品和平日堂食的菜品想比，价格都低了不少，加上外卖平台的抽成，一天下来，老白赚不了多少钱。

“能缓解一点是一点，非常时期，没有办法。”老白说，自己之前已经和两家店的业主沟通，希望能减少租金，“至少现在两个业主都同意了租金可以缓交。”

非常时期，餐饮行业最大的困难是现金流。此前，有餐饮从业者在和第三方平台商谈，呼吁消费者给品牌性餐厅提前充值，对他们的现金流予以扶持。第三方平台对储值款进行担保，万一哪家还不上了，也可以赔给消费者。不过，这也仅仅停留在呼吁阶段而已。

“政府的政策才叫‘雪中送炭’！”老白表示，我相信疫情之后，大家一定能重新拾起消费信心。

批发零售：等到了政府的“大礼包”

因为疫情的原因，天津（王兰庄）温州国际商贸城总经理陈立初比往年提早回到天津，“我必须要早点回来，和政府部门对接，等着相关通知，然后尽早通知商户什么时候能够开业。”等了好几天，还没有等到具体开业的消息，“但让人兴奋的是，等到了政府的‘大礼包’。”

2016年12月，天津（王兰庄）温州国际商贸城正式开业，3年过去，作为承接北京非首都功能的重要商业体，如今商贸城里共有商户5000多户，成为华北地区最重要的服装批发市场之一。以往年后的热闹景象被一场始料未及的疫情改变了。

作为华北重要的服装批发基地，每天来往于天津和内蒙古、山东、北京、山西等地的车辆有几十趟。“（疫情）对我们的影响是很大的，我们做批发的，发货比较多，物流动不了的话基本就什么都没有了。”据他介绍，商城里很多商户都是从广州、武汉等地拿货，“武汉现在这种情况没法开工，所以即使开业了，这些商户也拿不到货，我们对这种商户就要考虑如何去扶持。”更重要的是，即使能够正常开业，“现在也很少人来，所以我们要加强线上的业务。”

“21条”的出台让陈立初的努力有了底气和信心。“支持批发零售平台建设”是陈立初最看重的。商贸城正处于传统单一实体商业批发平台向线上线下多渠道综合网络批发平台的转型时期，“虽然我们也在和阿里巴巴方面谈，但是有了政策的支持，我们更有动力了。”未来，商贸城将推动“商户网店+商城网络平台”向“电子商务企业+网络综合型平台”的建设项目提升改造，“这需要政府的多方面的政策支持和资金补助。”

对于眼下的燃眉之急，陈立初也在积极和相关政府部门协调。“21条”中提到有关“给予中小企业房租优惠”让他看到了希望。据了解，商贸城中几千余家商户都在中小微企业的范畴。作为服装、小百批发行业的企业，房租成本是商城和商户的主要成本。“房租费用的减免将极大地辅助本行业在疫情结束后的复工复产，商城租用的是王兰庄集体所有制的房产。期待区政府能够给予大力的支持和理解，力所能及地给予租金减免。”

“21条”的出台让陈立初有信心做到“坚持不裁员”的承诺，并努力稳定职工队伍，保障疫情终的高效管理和结束后的有效复工复产。“尽最大努力为天津防疫工作贡献力量，也算对政府大礼包的一种回馈。”

对于未来，陈立初表示：“有政府政策的支持，我们心里更有底了。”

建材老板：放心，我们公司绝对不会裁员！

2月7日，是个特别的日子。对于员工来说，他将不会失业；对于老板来说，他将不必因不得已裁员而自责。

“21条”中提到，鼓励企业稳定职工队伍，阶段性降低本市失业保险缴费费率，单位费率及职工个人费率均为0.5%，执行至2021年7月31日。对不裁员、少裁员的参保企业，按其上年度实际缴纳失业保险费的50%予以返还。

老吴是10多年前来到天津打拼的建材商老板，此时的他，还在老家扬州，他没办法回到天津，但他还是第一时间把“21条”的内容发到了公司群里。老吴告诉大家，“放心，咱们公司绝对不会裁员！”按照老吴的性格，公司只要有钱，就会赶紧给员工发下去，工资一天都不会拖。

按照往年的节奏，春节前的一个月是一场跟钱有关的硬仗，没收上来的货款要赶紧收，欠别人的货款要赶紧还。今年春节前，老吴有近300万元的货款还没有收上来，眼看要回老家过年了，才收上来90万元，他焦急又无奈，只有收上来钱才能把欠别人的货款还上。

腊月二十九，就在老吴开车回老家的高速路上，一笔100多万元的货款到账了，他高兴得差点在高速上飞起来，当即让已经回家准备过年的会计把钱给别人打过去，还给公司每一个人发了2000元年终奖。

按照以往规律，春节过后这个行业就要尽快启动，因为楼市交易的小阳春马上要来了，瓷砖、地板、地毯这些建材也要提前准备。所以，每年初十，老吴都会从老家赶回天津，做好这一年的大致计划和近三个月的详细计划。

在老吴的公司中，销售是最重要的一环。销售建材最重要的是要让客户看到材料的材质，所以公司里的销售人员都是带着样品，常年在外面跑。但现在明显不同了，销售人员不能出去，客户也不敢见面，老吴和销售人员只能在微信朋友圈推销自己公司的产品。为了能更好的展示产品细节，对手机功能了解不多的老吴，还学会了在朋友圈发送小视频。

和面对面沟通相比，销售人员的“云沟通”效果并不好，很多人由于看不到真实产品，问了半天后还是给销售人员回了一句“我再到别家看看”。

不过，老吴对此并不感到意外，因为他知道建材和销售这两个元素结合起来，就是要靠传统的面对面商谈去推动的，“现在干着急是没有用的，我要把上游联系好，弄到质优价廉的产品才是最重要的，等到疫情结束以后，我就能比别人更有竞争力。”老吴对自己很有信心。

汽车环保：期待政策立竿见影

这几天，天津圣纳科技有限公司总经理魏所库一直都在犹豫是否应该延迟企业复工的时间，因为疫情的原因，企业已经延迟复工到下周一，“昨天上午，我们管理层还在开会研究要不要再延长一个星期，晚上就看到这个政策（“21条”），今天上午又开会，决定下周一正常复工。”他对新金融记者表示。“你看天津市政府在疫情防控方面的反应速度就能判断出，这些政策应该很快就会实施，我们也没有必要再拖一周了。”魏所库的公司主要生产经营机动车尾气检测设备和环保设备，按照去年的数据计算，年营业额在5000万元左右。

通常情况下，在前一年的11月份，公司都会对未来一年的市场情况做预判，然后制定新一年的销售目标，逐步分解到各个季度。去年，公司对2020年订单金额的预计是1亿元，但是现在突如其来的疫情，给这个目标的完成增加了难度。

以目前的情况看，物流发货被迫暂停，这使得上游供应商的零部件无法按时到厂，即使使用原有库存生产出来也很难发货。唯一值得庆幸的是，因为公司八成订单来自政府采购，基本上也都是在政府预算里的，所以“目前还没有退单的情况，但延迟交付是肯定的了。”这种情况势必会影响新一年的整体节奏。据他介绍，通常旺季都是在春节之后，“前一年的11/12月份计划都做好了，春节之后就开始大量采购、生产、销售，去年上半年基本完成了全年的订单量，但现在整个都要往后延迟。”

如果疫情继续肆虐，即使订单不受损失，延迟交付时间越长，也会无形中增加运营成本，降低企业的利润。“人工成本是要付出的，按照现在的情况，应该比我们去年同期增加30%-40%的成本。”

去年底，魏所库还考虑新的一年增加20%的人员来扩展团队和市场，现在这个决定直接搁置了。“不过，即使到了更坏的情况，我们还是把裁员放在最后一步，不会轻易裁员，可以用轮休等方式来代替。”

现在“21条”下发，“对不裁员、少裁员的参保企业，按其上年度实际缴纳失业保险费的50%予以返还，这一点能够够在一定程度上缓解我们资金的压力，这样的政策让我感到一种温暖。”

他期待未来区里能够提供更多立竿见影的政策，惠及到更多的企业。尽管有现实的困难，但是魏所库对未来仍然充满信心，“新时代以来，我们国家在很多方面的能力都有很大的提升，相信我们能够共同打赢这场没有硝烟的战役，我们牺牲一下也是值得的。”