| 大港街道创新基层社会治理模式 “党建+网格”解锁社区治理“幸福密码” |
“社区进大门的地方有些垃圾，得清理一下了。”8月31日一大早，晨练完回家的大港街道重阳里社区居民老王在居民微信群里发了一条消息。“马上联系物业工作人员收拾。”很快，社区居委会相关负责人就作出了回应。
“搁以前，咱可不想多管闲事。”老王说，如今，社区越来越好、越来越干净，居委会还建立了社区微信群，号召居民一起为社区建设出谋划策，他和邻居们都愿意在微信群里“指手画脚”了。
据了解，大港街道通过党建引领社区治理，实现共建共治共享，以横向到边、纵向到底的精细网格为基础，积极推动人到“格”中去、事在“格”中办，社区志愿者和居民随时随地可以在社区微信群里“提意见”，打通了服务群众“最后一米”。
凝聚网格力量 走进群众“心门”
在大港街道34个社区，总能看到社区工作者、网格员和街道下沉干部入户走访、讲解疫情防控政策、开展环境治理的“红色”身影，他们用实际行动将红色种子播撒在网格里、楼院中和居民心里。大港街道发挥党建在社区治理中的全面引领统领作用，推动社区党组织、志愿者队伍与网格治理体系充分融合成为“一张网”。据悉，街道统筹机关下沉干部、社区党员志愿者、共建单位等力量，组建多支服务队伍，按照服务管理便利、资源配置有效、功能相对齐全的原则，以这些服务队伍为辅助，统筹规划、合理布局、科学管理社区各项工作，做到不留空白、不留盲区。
同时，各社区还将党建、综治、城管、应急管理等工作统筹联动。一系列措施让社区工作人员改变的不只是工作方式，更重要的是工作成效；为辖区居民带来的不仅是便利，更是整体幸福指数的提升。
推进党建引领基层治理 打通小区治理“梗阻点”
“社区虽小，但连着千家万户，做好社区工作十分重要……”日前，在建安二社区的一次主题党日活动中，社区党委书记相关负责人讲得仔细，大家学得认真。建安二社区坚持把政策理论作为党员的必修课，按照“缺什么补什么、用什么学什么、弱什么强什么”原则，量身定制学习计划，持续推动社区党员学思践悟、担当作为，深入推进党建引领基层治理工作。
在大港街道的每次党员学习活动中，社区工作人员都会听取参会党员对近期社区工作的意见建议。大家说的一些意见与提升治理能力和服务水平、提高小区生活品质和居民幸福感息息相关，社区都会全力沟通落实，从而打通小区治理的“梗阻点”，推动小事快办、急事速办、难事联办，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。
“网格化+微信群”模式 提高为民服务实效
“前段时间下大雨，有居民给我们打电话说门前严重积水，出行困难。我们立刻赶到现场查看情况，并组织人员清理积水，当时就把问题解决了。”开元里社区党委相关负责人表示，社区工作人员24小时保持手机畅通，在居民遇到任何困难和问题，能做到“随传随到”。
为及时掌握社区人口流动情况，收集社区居民建议，及时解决居民问题，大港街道各社区推行“网格化+微信群”的服务模式，促进社区管理规范化、社区服务精细化，切实发挥服务群众“最后一米”的作用。在各社区，由楼栋长作为群主建群，并鼓励全民扫码入群。楼栋长通过微信群发布通知、收集民意、宣传惠民政策，同时把社区“微服务”理念融入到每个家庭、每位居民，力求及时回应“槽点”、纾解“痛点”、打通“堵点”，不断提高为民服务实效。
网格、社区、街道联动 服务群众“最美零距离”
“小事不出格、大事不出社区，居民事商量着办。”在大港街道34个社区，社区工作人员分片包干，他们对自己责任范围内每家每户的情况都了如指掌，谁家有个头疼脑热、谁家老人需要照顾、谁家生活比较困难，他们都心里有数。社区网格员更是每天在网格内“打卡”，入户走访，现场解决问题，无法当时解决的形成问题交接单逐级上报，网格、社区、街道上下联动，各级党组织协同发力，确保问题个个有回应，将服务群众“最后一米”变为“最美零距离”。
“社区工作人员联络社情民意、调解矛盾纠纷、巡查社会治安、倡导文明新风、代办群众事项、组织文体活动、宣传政策法规等，接受群众监督，做到承诺、亮诺、践诺。”大港街道相关负责人介绍说，“同时，居民参与社区治理的主动性、积极性和创造性也在不断提高，一件件小事让大家收获了更多的幸福感。”
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