新村街道“网”尽百姓事 服务“零距离” |
一会儿是信息采集员,一会儿是服务员,一会儿是安全检查员……在疫情防控与节后复工复产两手抓的当下,作为社区网格化服务管理的“眼睛”“抓手”“触角”,新村街道网格员队伍在疫情防控工作中发挥了重要作用。他们用脚步丈量了街道的每一寸土地,织密了疫情防控网络,搭建起基层服务平台。
服务居民 代办老龄卡 服务零距离
“我们老两口年纪大了,腿脚不好,出行不便,子女也都不在身边。现在好了,有网格员代办老龄卡,真是服务到家了,为我们解决了大难题!”近日,在新村街道专职网格员的帮助下,拥军里社区居民张大娘足不出户就成功申领到了老龄卡,这让她备感温暖。
新村街道辖区老旧小区、老年人居多,为充分发挥网格化管理工作的服务能力,让辖区65周岁以上老年人及时享受到老龄卡的惠民政策,街道积极协助社区开展老龄卡申领工作。
“蓝网格”结合老人需求,提前电话预约入户时间,携带相关表格和资料,为符合条件的老年人入户办理老龄卡申领手续,同时耐心地为老年人解答相关政策,确保老龄卡惠民政策宣传到位。老龄卡发放后,“蓝网格”又将申领材料及证件送到老人家中,真正让有困难的老年人实现了“零跑腿”申领,精准到家的服务也在疫情防控期间减少了人员聚集。
服务企业 筑牢疫情防线 优化营商环境
除了不断创新工作理念,提升为群众办实事的能力,新村街道还将网格化服务延伸至辖区企业、商户。
春节假期过后,新村街道辖区的企业及商户复工复产逐渐增多,疫情防控也进入了新一轮的关键期。为提前预防和应对输入性疫情,新村街道采取“网格巡查+疫情防控”的有效措施,严把复工复产防疫关。
工作中,新村街道“蓝网格”向复工复产企业及商户发放疫情防控场所码、员工体温登记表、消杀记录表等防疫材用品对商户是否配备体温检测设备、场内消杀是否落实到位等情况进行详细巡查,并提示复工复产人员必须佩戴口罩,发现体温异常或近期接触过高危人群等情况,必须第一时间反馈至社区。同时,“蓝网格”采用居民网格群转发、张贴公告、小区广播等多种形式宣传疫情防控最新要求,做好返津人员报备和隔离防控工作。
“接下来,新村街道将进一步推进优化营商环境的网格化服务,常态化做好‘网格巡查+疫情防控’工作,确保各项防控措施有效落实,帮扶辖区企业及商户健康发展,营造稳定安全的营商环境。”新村街道相关负责人表示。
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