| 滨海新区多维度开展“3•15”宣传 提振消费信心 激发消费潜能 |
今年是《中华人民共和国消费者权益保护法》实施30周年，为推动消费者权益保护协同共治，打造公平竞争的市场环境和安全放心的消费环境，连日来，滨海新区市场监管局广泛开展“3•15”消费者权益日主题宣传活动。
近日，滨海新区市场监管局邀请市市场监管委、商超代表、认证机构代表、基层执法人员等走进天津海河乳品有限公司，深入了解高端品质认证流程，共同见证高端品质认证成果。活动中，认证机构详细介绍了天津海河乳品有限公司管理体系建立及运行情况，着重讲解了该企业获得“中优乳认证”的过程，标志着对海河牛奶优质乳品及优质奶源的双重认可。参会人员参观了天津海河乳品有限公司文化走廊，通过观看获得“中优乳认证”乳品的生产线，详细了解了获证产品从饲料种植、奶牛喂养到牛奶生产加工、包装物流等全流程体系和高度智能化的收奶、净乳、加工、灌装等工艺流程。
活动通过讲解“合规管理体系认证”及“中优乳认证”认证规则，充分发挥认证“传递信任、服务发展”的战略内涵，使消费者充分信任天津海河乳品的品质水平，提振消费者对国产奶的消费信心，引导消费者树立“优质奶产自本土奶”的消费理念。
3月14日，新村街道市场监管所执法人员走进学校大街菜市场开展计量器具检查，为广大消费者营造放心满意的市场环境。执法人员现场查看公平秤是否设置到位、是否开启、是否进行计量检定，保证消费者与商家出现称重争议时，可以进行称重校验。同时，利用标准砝码对各摊主在用电子秤进行对照检查，一户一秤，逐一排查，避免出现“作弊秤”。指导市场主办者完善计量管理制度，对计量器具建立台账，并及时动态更新，做好管理工作，强化经营者主体责任。
检查过程中，执法人员向各经营者和群众宣传《中华人民共和国计量法》等相关法律法规以及计量器具强检政策，保证电子秤精准公平。通过违法案例警示经营者自律自省，积极引导市场主办者开展诚信计量承诺，遇争议问题时，可通过便民热线等方式向市场监管部门寻求帮助，维护自身合法权益。
政务服务窗口党员先锋示范岗充分贯彻“党建+服务基层”要求，向办事企业群众发放《电子营业执照使用倡议书》《致市场主体的一封信》等宣传材料。执法人员现场演示滨海新区率先推行的“一企一照一码”生成、展示、分享、扫描各环节应用模式，为企业介绍电子证照集中归集、统一展示、授权管理和授权使用带来的“一码”亮照亮证、“一码”验证登录等便利应用，为群众讲解扫描经营主体电子营业执照“企业码”查看经营主体基本信息和涉企许可电子证照信息，鼓励企业积极应用“一企一照一码”亮照亮证，保障消费者合法权益。发挥服务品牌优势，通过事前介入、现场帮扶、服务回访等形式，多措并举提升企业合法化经营水平，帮助企业打通难点、堵点问题。
天津港保税区市场监管局联合天津市消协东大汽车消费教育学校、天津张盈（滨海）律师事务所等单位在空港文化中心举办家用汽车领域消费维权培训会，48家汽车4S店参加。汽车和法律方面的专业人员围绕《家用汽车产品修理更换退货责任规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规开展授课，通过案例分析、指导等方式提高4S店解决消费纠纷的能力。
消费者在购车前发现质量问题难、出现质量问题后举证难、纠纷发生后鉴定难，已成为影响汽车消费纠纷解决的三大难题。责任认定、鉴定检测、知识缺失等是目前广大车主维权的三大痛点。为破解难题，天津港保税区市场监管局将探讨成立“汽车消费维权鉴调工作室”，构建起“司法鉴定+行政调解”的多元化解汽车消费纠纷新模式，为当事人提供“投诉＋鉴定＋调解”的一站式解纷服务，提高汽车消费调解的成功率。
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