邓丽代表：

您提出的关于推动中新天津生态城绿色消费场景创新与民生服务融合升级的建议，经研究答复如下：

首先，感谢您对滨海新区工作的关心和支持。

一、关于“创新全域绿色消费场景，培育低碳生活新风尚”的建议

滨海新区始终将绿色低碳理念融入城市发展血脉，在绿色消费激励方面已开展有益探索。一是升级社区绿色生活场景。在现有垃圾积分兑换系统成功运行的基础上，积极谋划构建“绿色激励”积分体系，研究将积分获取渠道从垃圾分类拓展至绿色出行、节能减碳、环保志愿等更多领域。关于“绿色兑换中心”三级网络构想，将在后续商业配套及社区服务设施升级改造中予以重点考虑，探索引入社会化运营力量，打造集积分兑换、旧物循环、环保教育于一体的社区绿色服务节点，逐步实现“一卡通用、多场景累积”。二是构建商业绿色消费场景。生态城现有商业建筑面积超76万平方米，汇聚了季景天地、万达广场等4座大型商业综合体和17处社区商业。其中，季景天地获评新加坡建设局绿色建筑标志白金奖，第四社区中心荣获天津市零碳社区商业示范项目，未来广场获评天津市绿色商场创建单位。下一步，将以绿色商圈为基础，积极创建绿色商圈示范街区，鼓励商圈全面应用节能节水设备、设立绿色消费专区、推行绿色认证。同时，结合“绿色消费节”等活动，探索消费积分与绿色积分的双向转换机制，激发绿色消费热情。三是拓展文旅绿色体验场景。泰达航母主题公园持续优化生态游览环境，新增绿化面积，打造特色生态景观地标。国家海洋博物馆已建成投用“未来海洋”展厅，沉浸式科普碳排放与海洋生态的内在关联。下一步，将推动景区开发“低碳文旅线路”，探索推行“碳足迹抵消”门票优惠，设置绿色科普打卡点，鼓励文旅企业推出绿色住宿、生态研学等产品，构建集科普教育、生态体验、低碳实践于一体的文旅新模式。

二、关于“深化中新民生服务融合，提升居民生活幸福感”的建议

滨海新区生态城作为中新两国合作标杆，始终致力于将新加坡先进理念与本地实践相结合。一是优化社区治理服务。生态城自开发建设之初便借鉴新加坡“邻里中心”模式，建成了4个集多种功能于一体的社区邻里中心。在此基础上，我们创新推出“社区合伙人”品牌项目，通过“空间换服务”引入社会资源。2024年12月，在第二社区邻里中心引入“58到家”，打造居家养老家政综合服务中心，提供日间照料、康复护理、保姆家政等20余项专业服务。2025年6月，在第一社区邻里中心引入“乐龄学堂”，打造“和乐集”文化艺术生活空间，面向全龄居民提供文化休闲、日间照料、长幼共融课程等服务。下一步，将总结试点经验，持续引入优质社会资源，推广“中新融合邻里服务综合体”，并借鉴新加坡“居民联络所”经验，完善社区议事协商机制，培育自治组织，提升社区治理效能。二是升级教育医疗服务。教育方面， 2025年以来，生态城第一中学、天津外大滨海附校等机构已组织超550名青少年赴新加坡交流，天津外大滨海附校与新加坡华侨中学、生态城第一中学与新加坡明智中学分别缔结“姊妹校”。新加坡多所中学也组织了超300名师生回访生态城。下一步，将继续深化这一机制，引入新加坡先进素质教育理念与课程体系，常态化开展师生互访与教学研讨。医疗方面，积极探索“基层首诊、双向转诊”的分级诊疗模式和家庭医生签约服务，成效显著——生态城医院院长曾受邀出席国家卫健委新闻发布会介绍经验，社区卫生服务中心获国家通报表扬并被誉为滨海新区家庭医生签约服务工作标杆单位。同时，已开通预约挂号、远程会诊、“先就医后付费”等智慧医疗服务。市中心妇产科医院与新加坡竹脚妇幼医院已签订战略合作协议。下一步，将充分借鉴新加坡“S+3M”医疗保障模式和全科医学发展经验，进一步理顺各级医疗机构职责，完善全科医生培养培训机制，丰富家庭医生签约服务“积分制”内容，推动医疗与预防、康复、养老深度融合，打造整合型医疗体系。三是完善便民政务服务。“生态城政务”小程序实现在线预约、掌上办理；“DeepSeek+企业服务”大模型推出数字专员“生小i”，7×24小时在线导办300余项高频问题；“生态城e企服”平台提供园区服务、建设工程审批等一站式板块。同时，建立“移动审批上门服务”机制，2025年以来已为特殊群体提供上门服务超千人次。此外，在政务服务中心设立“中新服务专窗”，配备专员为涉外企业及新加坡籍居民提供政策解读、投资指南、跨境事务咨询等个性化服务，并推出外商投资企业引育服务“一件事”。下一步，将持续深化“一网通办”“秒批秒办”，完善“政务服务上门”制度，提升中新服务专窗能级。

三、关于“强化配套支撑措施，确保各项举措落地见效”的建议

一是加大政策支持力度。生态城将加大绿色兑换中心建设、中新民生合作项目补贴、绿色消费激励等项目支持力度，并引导金融机构推出绿色消费信贷、民生服务专项贷款等金融产品。二是完善机制衔接保障。在推进绿色积分体系建设过程中，将确保与现有垃圾积分卡系统无缝对接，实现数据互通、积分自动核算。建立政企社协同运营机制，鼓励环保企业、社会组织参与绿色兑换中心等设施运营。三是加强宣传引导推广。通过生态城官网、政务新媒体、社区公告栏等渠道，广泛宣传绿色消费理念和中新民生服务融合举措，制作通俗易懂的宣传手册和短视频。开展绿色家庭、绿色商户、优秀社区合伙人等评选活动，树立先进典型。四是建立动态评估优化机制。将定期对绿色消费场景运行效果、民生服务融合成效进行评估，通过居民议事会、线上问卷、企业座谈会等多种形式收集意见建议，及时调整优化相关举措。总结提炼成熟经验做法，逐步扩大覆盖范围，形成可复制、可推广的生态城模式。

下一步新区将继续发挥中新合作优势，以更高标准、更实举措推动绿色消费场景创新与民生服务融合升级，让绿色发展成果更好惠及全体居民。

最后，再次感谢您对滨海新区工作的关心和支持，希望您继续关注新时代滨海新区高质量发展，让我们携手共建生态、智慧、港产城融合的“四宜”美丽滨城。

2026年4月21日  

工作人员：王晴  联系电话：022-66328057