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天津市滨海新区市场监督管理局12315投诉举报中心
发布日期： 2021-11-19 14:18      来源： 区委编办
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    职责目录

    序号

    主要职责

    职责事项

    序号

    名称

    页码

    1


    市场监管系统（含知识产权）投诉和举报事项的登记、分拨、汇总

    1.1

    依法接收通过全国12315平台、12315热线等方式的投诉举报，承接市投诉举报中心分拨的投诉和举报

    1-2

    1.2

    按照属地管辖、业务管辖原则将承接、登记的投诉举报分拨到承办部门

    3-4

    1.3

    对辖区内未按时处理或反馈的投诉举报进行督办

    5-6

    2

    对12315投诉举报信息进行搜集、统计、分析

    2.1

    对12315投诉举报信息进行统计分析应用

    7-8

    3

    承担12315指挥调度

    3.1

    建立健全工作协调协作制度，推广在线消费纠纷解决机制

    9-11

    4

    承担区市场监管信息数据采集整理工作

    4.1

    负责网站及信息化系统中涉及区市场监管信息数据采集整理工作

    12-13

    5

    承担信息化技术交流与培训工作

    5.1

    负责区市场监管局信息化技术交流、培训、教育等工作

    14-15


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