居民有所需，社区有所为，大事有小情，小事连民心，田华里社区不断创新基层治理新模式，广泛征求居民意见，启动“管家”服务，无偿帮助居民管理钥匙，并为长时间外出的居民提供浇花、打扫卫生、管理电器等服务，让群众享受社区新生活。
一
党建红“管家队伍”
传递志愿服务精神
田华里社区党建品牌“红盟先锋”联盟团按照有能力、有威望、有公心、有热情的“四有”标准，选拔社区企业在职党员、社区工作者、志愿者等组成服务群众的贴心“管家”团队，为居民解决各类问题。在“管家服务”带动下，居民的态度从“在家等动员”变为“主动找事干”，一时间“管家服务”成为了社区网格群里的“热频词”。
二
贴心人“钥匙管家”
开启居民安心之门
“您好，请问是社区居委会吗，我有个事儿想请你们帮忙。”家住田华里社区的李先生计划在这两天回一趟老家，但是家中的观赏鱼无人照料，便询问居委会是否可以帮忙照看。田华里社区“红盟先锋”联盟团迅速响应，召开协商议事会，正式推出“钥匙管家”服务。自开始设置该服务，除了空置房外，还有越来越多的独居老人来社区存放钥匙。他们纷纷表示：“我们老年人记忆力不好，尤其是独居老人，就怕哪天出门忘了带钥匙回不了家。社区提供这个钥匙代管服务真是太贴心了。”社区居民韩阿姨说。经过一周的试运行，居民对钥匙管家服务的认可度逐渐提高。
社区党委坚持党建引领，立足“为群众办实事”专项行动，考虑到长期空置房可能出现紧急情况，社区以实际行动践行党的群众路线，理清更新空房台账，确保燃气、电路安全，在为居民提供了便利的同时，更是开启了居民安心的“密码”，让社区居民感受到了党的温暖和关怀。
三
用心人“管家服务”
彰显社区安全新温度
社区安全员常态化排查沿街商铺、餐饮店是否存在违规用火、用电、用气情况，货物堆放是否符合规定，灭火器是否过期，并做好巡查记录。同样，针对居民楼紧急疏散通道是否畅通、居民楼内放置的灭火器是否处于有效期等情况进行全方位检查，同时做好节假日期间值班值守安排，保持通讯畅通，及时掌握和处理各种突发情况，确保辖区居民可以安全、快乐地度过假期。
一把把小小的钥匙，承载着莫大的信任，一张张可爱的笑脸，彰显着社区工作的满意，社区“管家服务”不仅畅通了居民沟通反馈和应急求助渠道，更体现了居民对社区的信任和对社区工作的认可。田华里社区下一步将继续依托党建引领，继续扩充“管家”队伍，不断拓展“管家”服务方式，为社区居民解决后顾之忧。
主办单位：天津市滨海新区人民政府办公室
承办单位：天津市滨海新区互联网信息办公室
网站标识码：1201160001
天津市政府门户网站
