| 提供“专家+管家”服务 主动对接企业问需解难 东疆商事登记服务工作室为企业打造安心底盘 |
作为天津市首创的专业化商事登记服务工作室，东疆商事登记服务工作室把窗口服务被动等企业上门的旧模式变为主动对接企业问需解难新模式，聚焦企业登记过程中的“难点”“堵点”问题，为企业排忧解难，打造了一张东疆政务服务的新名片。
聚焦企业难点痛点 主动对接专业服务
不久前，天津邦海国际供应链有限公司给东疆商事登记服务工作室打来求助电话。原来，企业新任法定代表人曾被冒名登记，该项冒名登记已被北京市属地市场监管部门依申请撤销，但系统仍提示“在全国企业库黑名单中，不能担任职务”，导致无法顺利办结法定代表人变更登记。
得知企业这一情况后，东疆商事登记服务工作室主动联系北京市属地市场监管部门，并向天津市市场监管委反映情况，通过京津部门跨省联动核实情况。最终，工作室经过反复沟通测试，通过“政策+技术”以及“专家+管家”式服务，破解了系统限制，向企业发放法定代表人变更后的营业执照，解了企业的燃眉之急。
实际上，东疆商事登记服务工作室用“专家+管家”式服务企业，解决企业难点、痛点的案例不胜枚举。据了解，该工作室是由东疆市场监管局在商事登记领域打造的一支专业化服务团队，集项目对接、政策研究、创新服务于一体。自2021年8月底成立以来，工作室积极配合天津市、新区推动商事登记改革创新，不断提升企业登记便利度，先后为辖区招商项目解决各类问题170余个，成为确保重点招商项目落地、发展的关键力量之一。
提供“政策+技术” 为企业打造办理业务“加速引擎”
在打造“专家+管家”式服务方面，东疆商事登记服务工作室对重大重点招商项目提前介入，安排专人对接，结合项目实际给出可行性项目落户方案。锚定特殊复杂问题，实施专家会诊，对于现有政策界定不清晰、不明确的问题，通过会商模式，在风险可控的基础上予以解决。对于新经济、新业态、新模式，在企业比较关注的名称、经营范围申报等方面予以有力支持，打通项目落地“最后一公里”。通过多维度、全方位的服务体验，让网上键对键的交互变得更有温度，为企业打造办理业务的“加速引擎、安心底盘”。
同时，该工作室倾听招商部门和驻区企业意见建议，以企业需求为出发点进行体验式排查，不断提升企业办事满意度；定期对招商部门开展业务培训，宣讲登记新政，推进窗口服务通过招商部门直通企业；关注商事登记制度改革最新政策，充分发挥自贸试验区为国家试制度的重要作用，积极推动各项改革政策和试点落地实施，以改革添动力，为企业增活力。
主办单位：天津市滨海新区人民政府办公室
承办单位：天津市滨海新区互联网信息办公室
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