| 生态城启动企业服务月活动 惠企服务零距离 让服务更有温度 |
11月1日，生态城正式启动企业服务月系列活动，通过部门间协同联动，充分发挥好“专家+管家”作用，以更高的效率对接需求、以更实的举措帮扶纾困，积极为企业发展创造最优营商环境。
持续激发企业发展活力
办事流程是否简单高效？政务服务是否快捷便利？企业服务月期间，政务服务体验日将作为企业服务月的重要活动之一，邀请企业和群众代表走进政务服务中心，“零距离”全流程体验服务，让“帮办代办”更加贴心，服务更有温度。据了解，今年的企业服务月以“服务有温度、政务零距离”为主题，包含政务服务体验日、“政务小飞侠”服务日、政务服务“走出去、学回来”调研日等主题活动，在丰富工作人员业务知识、提高窗口服务人员综合素质的同时，为更好服务企业奠定良好基础，让企业“省心、安心、舒心”，持续激发企业发展活力。
组建工作专班 入企业进商户
“您好！我是您的营商环境服务专员，您在我们单位办理过审批事项，现在想对您进行电话回访……”企业服务月期间，生态城将聚焦审批各领域，着力做好“事前事中事后”各项工作，在不断创新服务模式的同时，针对企业服务满意度，以电话问卷调查的形式进行回访，广泛收集企业对生态城服务工作的意见建议，为进一步提升服务水平提供充足的动力。同时，生态城将组建多个工作专班，入企业、进商户，通过举行政策宣讲会、政企对接会、企业座谈会等活动，摸清企业的难点堵点问题，以服务市场主体“有呼必应、无事不扰”的劲头持续推进企业健康发展。除此之外，生态城还在“生态城政务”小程序上开设了“企业服务月问题收集专区”，了解企业诉求和建议，全力打通企业服务和政策落实“最后一公里”。
深化落实“保姆式”服务
企业的发展离不开好的营商环境。近年来，生态城秉持“主动服务、靠前服务、创新服务”的工作理念，深化落实“保姆式”服务，从“企业找服务”转变为“服务找企业”，用心用情用力解决企业办事过程中存在的问题，全方位提升辖区企业的满意度和获得感。接下来，生态城将以此次活动为契机，继续完善企业服务机制，促进政务服务效能和企业满意度“双提升”，为打造创新创业沃土增添强劲动能。
主办单位：天津市滨海新区人民政府办公室
承办单位：天津市滨海新区互联网信息办公室
网站标识码：1201160001
天津市政府门户网站
