| 营商专员助企业拿地后“即时”开工 负责人员现场对接为企业提供精准解决方案 保税区防疫期间涉企服务“不断档” |
今年以来，天津港保税区政务服务办围绕“抓项目、兴产业、强实体、促发展”工作要求，准确把握“服务企业发展和项目建设”核心要义，着力“清障提速”，统筹审批服务资源，整合基层办事力量，科学研究防疫期间“不断档”服务。在落实好疫情防控任务的同时，保税区全面加强审批服务对企业产业支持力度，主动谋划、主动对接、主动协调、主动服务，让服务靠前一步，促进企业提高发展质量和效益。
推动建设项目早落地
近日，由利纳马集团投资9000万美元的斯凯杰科高空作业平台亚太区制造基地项目在保税区正式开工。在此之前，为帮助项目尽早开工建设，保税区政务服务办的“首席营商环境专员”发挥了重要作用。据悉，前不久保税区政务服务办创新工作机制，推出“首席营商环境专员”制度，通过择优选拔政务服务队伍中的业务骨干，为企业提供全生命周期政务服务。建设前期，“首席营商环境专员”协同区规建局等相关部门，联系建设各环节有关单位，帮助企业做到拿地之后“即时”开工，缩短企业开发建设周期、降低企业运营成本。
自保税区政务服务办推行“首席营商环境专员”制度以来，结合保税区“百日攻坚”目标任务，“首席营商环境专员”对照《“力促开工”项目清单表》，主动下一线、进企业、跑项目。
“首席营商环境专员”精准掌握各建设项目工期进程，倒排时间节点，运用“提醒服务”模式，督促建设项目了解事项办理流程，提前准备相关材料，及时预约办理时间，错峰快速办理，以“一次办成”服务举措，确保疫情防控期间服务建设项目审批不歇、速度不减、发展不停，用“保税速度”推动企业加速发展。
实行防疫审批“两手抓”
为全面做好疫情防控期间政务服务大厅行政审批工作，保税区政务服务办启动应急预案机制：开设室外办事窗口，妥善处理企业办事人员聚集，主动将审批窗口向室外延伸，在大厅进口处设立建设项目集成化办理窗口，让行政审批环境更安全、更安心；设立专人专岗提速增效，按照项目立项、用地规划、施工、竣工、环保涉水、危化品等业务类型划分专组专人负责；“帮办代办”工作人员作为入场“一把手”，主动上前一步，咨询企业办事内容，速辨事项类别，及时引导分流；负责人员详细了解项目进展情况以及要件存在问题，积极协调、现场对接，为企业提供精准细致的解决方案，确保企业在最短时间内完成事项办理；强化防控和监测，在厅外空地处设置等待区、缓冲区和体温检测区，以地标“一米线”为安全距离，严格控制进出人员单向流动，同时督促办事人员配合测温、登记、亮码，落实好防疫“三件套”。
大力推行“不见面审批”
审批“不见面”，服务“不打烊”。疫情防控期间，保税区政务办积极开展“一网通办”，建设项目从申报、受理、审批、发证到存档等全流程网上办理，进一步完善和推广“不见面审批”机制。“不见面审批”在防疫期间有效解决了企业无法现场办理行政业务的难题，为办事企业提供高效安全的“非接触式”办理途径。据统计，今年以来，通过“一网通办”、自助办理、帮办代办，政务服务大厅累计办理30.09万件业务，服务企业群众7万余家（人）次，真正做到疫情防控有力度、服务群众有温度。
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