| 关于电子临时乘车身份证明，这些问题很重要 |
乘火车出行难免会有粗心大意的时候，忘带身份证怎么办？
问：脱网群体、老年群体以及使用非智能移动终端的旅客或一个自然月电子临时乘车身份证明申请超过3次怎么办？
答：请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。持纸质临时身份证明进站乘车，需要走人工核验通道。
问：电子临时乘车身份证明有次数限制吗？
答：有。电子临时乘车身份证明每人在一个自然月可申请3次。如果申请超过3次，请前往车站的公安制证窗口办理纸质临时乘车身份证明。
问：电子临时乘车身份证明有有效期吗？
答：有。电子临时乘车身份证明在旅客申请成功后24小时内有效。在旅行过程中电子临时乘车身份证明失效时，旅客可重新提交申请，或通过人工口办理出站手续。
问：为什么我的城市定位功能无法正常使用？
答：您可点击“重新定位”尝试再次获取位置信息，同时确认手机定位服务已开启并授权12306APP。
问：电子临时乘车身份证明二维码可以正常显示，但是无法通过闸机？
答：在电子临时乘车身份证明二维码使用页面，二维码60秒自动更新一次，可能因为网络原因，二维码未能及时更新，请点击二维码下方“刷新”按钮。
问：为什么停留在电子临时乘车身份证明二维码使用页面一段时间后，提示要重新进行本人认证？
答：为了避免他人冒用，在电子临时乘车身份证明二维码使用页面停留30分钟后，需要用户重新通过实人核验确定本人操作。在临时乘车身份证明有效期内，该操作不占用申请次数。
问：申请成功后，什么情况下在使用时还需进行实人核验？
答：申请成功后，非注册用户关闭二维码使用页面后，重新查看时需再次进行实人核验；注册用户在退出登录、缓存清理后，重新查看时需再次进行实人核验。
问：购买了计次票或定期票，但是忘带身份证，是否可以凭电子临时乘车身份证明进站乘车？
答：当然可以咯。
问：我可以用别人手机办理电子临时乘车身份证明吗?
答：可以。正确输入申请人的姓名、身份证号码就可以办理。
问：未成年人是否可以申请电子临时乘车身份证明？
答：已办理中国居民身份证的未成年人可以申请电子临时乘车身份证明。
问：电子临时乘车身份证明可以在哪些环节使用？
答：目前覆盖所有实行电子客票站车，在车站窗口售退改、实名制核验人工口/闸机、进出站检票闸机、车上验票均能使用。
主办单位：天津市滨海新区人民政府办公室
承办单位：天津市滨海新区互联网信息办公室
网站标识码：1201160001
天津市政府门户网站
