| 高新区政务服务办创新举措 助力企业复工复产 |
天津高新区政务服务办以习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神为指引，深入落实市、新区和高新区两委“一手抓疫情防控，一手抓经济发展，全力确保双战双赢”的部署要求，广泛动员部门全体干部职工，全面启动应急响应机制，全力确保疫情防控和政务服务各项工作有序开展，助力企业复工复产。
强化网上办事通道 审批服务不间断
政务服务办充分发挥“网上办事大厅”等各审批专网线上服务优势，大力推行网上办和不见面审批。安排专人负责政务服务事项24小时预约服务电话和业务咨询服务热线，提供EMS邮寄服务，在切实减少人员聚集的同时，确保疫情期间政务服务不间断。针对不能通过网上邮寄办理和特殊紧急业务等情况，设置独立服务专区并定时消毒，切实解决办事人员燃眉之急。疫情防控期间，政务服务中心共办理各类事项7063件。其中，网上办6747件，现场办316件，网办率达到95.5％，EMS送达审批结果193件。
开辟审批“绿色通道” 重大项目复工忙
为保障重点企业顺利复工复产和应急项目尽快取得审批手续，政务服务办开辟项目审批“绿色通道”，提供一对一帮办服务，协助项目单位编制填写申报材料和申请表单，进行网上操作指引，全程代办相应审批手续，并通过网上预审、信用承诺、容缺后补等方式，为亟待开复工的重点建设项目，加快前期手续办理，扫清开复工障碍。近期已为塘黄路垃圾场、中电光谷、保利地产等21个亟待开工建设的重点项目办理立项手续；为爱科源、瑞莱尔、罗莎、云检等8个建设项目环评文件实施“线上审核”；为天地伟业等4家企业邮递送达环评批复; 为首创4个项目发放施工许可证。下一步，政务服务办将为2020年一季度计划开工重点项目指定帮办专员和代办专员，提前介入做好帮扶指导，确保项目建设手续办理不受疫情影响，保障项目进度计划的顺利实施。
建立一站式审批指引 防控项目立项快
针对急需投入使用的防控物资生产、医疗卫生、研究试验等新上产线、新增产能的项目，建立一站式审批指引，政务服务办安排专人对接，与项目单位协同联动，提供便利服务。采用特事特办、告知承诺、容缺办理方式，仅用半天时间就为巴特力新能源材料有限公司医用防护用品生产线项目和吉捷商务咨询有限公司医用口罩生产厂建设项目办理立项批复。同时，还帮助企业联系相关部门，搭建生产物资供应渠道，指引企业加快办理资质及其他相关手续。该项目建成后可日产一次性医用口罩、N95口罩、一次性防护服、隔离衣约78万个/套，将有效缓解疫情防控用品的短缺问题。
研究拟定帮扶措施 帮助企业解难题
为帮助企业顺利战胜疫情，摆脱困境，实现持续健康发展，全面落实好“天津市21项惠企措施”，政务服务办紧紧围绕严重影响和制约企业顺利、健康发展的痛点、难点问题，研究、拟定了高新区系列帮扶措施，助力企业共渡难关。目前，第一批共八项强力支持政策及具体实施细则已顺利推出，其中明确告知了各项政策的支持对象、支持内容、所需材料、申报流程、申报时限、联系人等具体内容，确保企业看得清，办得成，真正用足用好各项帮扶措施。
投身疫情防控一线 战“疫”任务勇担当
按照高新区疫情防控指挥部的统一部署，政务服务办积极动员和调动党员干部和业务骨干，全力投入各项疫情防控工作。在做好融汇景苑和高银117居住小区社区防控协防工作的同时，对口开展23家规上企业的疫情防控督导和复工复产帮扶工作。
天津市天飞海泰阀门有限公司系一家生产一氧化碳报警器及其配套阀门的民营企业，因订单积压、逾期交货的违约金等问题急于复工复产。政务服务办负责人得知这一情况后，立即和相关负责人与企业进行沟通，详细了解企业的实际情况、面临困难和具体需求，并多次到企业进行指导，把每一项防控工作落实落细，确保企业及时复工。企业在给政务服务办的感谢信中写道：“这种服务态度、工作担当、敬业精神，让我们企业深受感动。”目前，政务服务办95%以上的包联企业已经复工复产。同时，政务服务办还派出23名骨干力量驻企协防，助力企业复工复产。
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